Desistimiento (solo para el consumidor)

Si usted efectúa su compras en calidad de Consumidor (persona física que compra la mercancía con fines no referibles a su proprio actividad profesional) en conformidad los art. 64 y ss. del D.Lgs. 206 del 2005 usted tiene derecho a rescindir el contrato de compra por cualquier motivo, sin necesidad de dar explicaciones y sin alguna penalización, entro el término de 15 días, con efecto a partir del recibimiento de los productos comprados.

El Tribunal de Justicia de la Unión Europea (procedimiento C-511/08), remachando la directiva 97/7 que regula los contratos a distancia (on-line, por teléfono, etc...) reconoce al Consumidor el derecho de rescisión, que hay que ser ejercido dentro de un termino determinado, sin alguna penalización. El vendedor tiene que reembolsar las sumas ingresadas por el Consumidor; con eso se entiende todo lo que el Cliente ha pagado, incluidos los gastos de recepción de la mercancía. Siempre en caso de rescisión, los únicos gastos por el Consumidor son las para volver a enviar la mercancía al vendedor (Sentencia del Tribunal de Justicia de la Unión Europea, sección IV,15/04/2010, procedimiento C-511/08).

Todos los gastos y los riesgos consiguientes a las operaciones por la restitución de los productos están completamente a cargo del cliente, salvo la facultad por eso de asegurar el envío, sustentando su relativos gastos.

Si has pagado con PayPal, puedes devolverlo sin preocuparte por los gastos de envío: la devolución corre de cuenta de Paypal. El servicio es gratuito, y se aplica también a envíos internacionales. https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/refunded-returns

Como ejercerlo

Para rescindir la compra usted tiene que comunicarnos dentro del término antedicho, por medio de correo electrónico info@sewshop.eu o por correo a la dirección: Marco Morvile Via G.Toniolo 57, 04022 Fondi (Lt) Italia.

Para permitirnos elaborar su petición de rescisión, usted tiene que indicarnos el numero del pedido, y en caso de compra de diferentes productos con el mismo pedido, lo/el producto/s que quiere devolver, y las coordenadas bancaria donde efectuar el reembolso.

Dentro del mismo término de 15 días a partir del recibimiento, usted también que enviarnos, a su cuidado y a su cargo, los productos que quiere devolver, a esta dirección:Marco Morvile Via G.Toniolo 57, 04022 Fondi (Lt)Italia.

Condiciones de validez de la rescisión

Además del respecto de los términos y de las condiciones de forma antedichas,usted tiene que recordar, con respecto al valido ejercicio de la rescisión, que:

  • la mercancía tiene que ser devuelta integra, no usada más de los tiempos útiles para establecer su natura,características y funcionamiento,completa en todas su partes y en los paquetes originales (sobres y confecciones)

  • el derecho se aplica al producto comprado en su totalidad; por lo tanto no es posible ejercer la rescisión solo por una parte del producto comprado (por ejemplo: accesorios, software anexos,etc...)

  • en caso de ventas/ofertas promocionales que preven, por el acceso a la promoción/oferta, una compra de productos combinados, el derecho de rescisión se puede ejercer solo devolviendo todos lo productos de la compra, a causa de la accesoriedad de los productos en promoción con respecto al primero con lo que están asociados

  • el derecho no se aplica a los software informáticos sellados (incluidos los anexos con material hardware), después que han sido abiertos

  • el producto comprad tendrá que ser integro y devuelto en el paquete original, completo en todas sus partes (incluidos embalaje,documentación y dotación accesoria: manuales,cables,etc...)

  • hay que evitar la colocación de etiquetas y cintas adhesivas directamente sobre el paquete original del producto. A su llegada en nuestros almacenes, el producto será examinado para buscar daños eventuales o alteraciones no derivables por el transporte.

En el caso de que, si en el momento del examen del producto se considerará necesario (por ejemplo:el paquete y/o el embalaje original están ruinados), el vendedor se encargará de retener del reembolso debido un porcentaje como contribución por los gastos de restauración.

Salvo gastos eventuales de restauración por daños al embalaje original, el vendedor se encargará de proveerle el importe integral ya pagado por la compra de la mercancía, incluidos los gastos de envío de la ida, dentro de 10 días a partir de la vuelta del producto, por medio de procedimiento de reembolso del importe adeudado, según el medio de pago elegido para la compra.

En caso de caducidad/invalidez del ejercicio del derecho de rescisión, la mercancía se quedará a su disposición por la recogida (completamente a su cargo) en el almacenes del vendedor, que se encargará de se lo comunicar.

Exclusión

Además de los casos de violación de la condiciones por el valido ejercicio de la rescisión, este está excluido en cualquier caso en las compras de vales-regalo y en las compras de la extensión de la garantía, salvo que, en esto ultimo caso, el derecho de rescisión no sea ejercido sobre el producto al cual la garantía accede.

En tal caso, la restitución de las sumas por el ejercicio del derecho de rescisión sobre el producto comprado, concernirá también las metidas por la extensión de la garantía comprada y anexa al producto.

Por mayores informaciones le invitamos a consultar las condiciones generale de venta


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