Retrait (uniquement pour le consommateur)
Si vous effectuez vos achats en tant que consommateur (personne physique qui achète le bien à des fins non liées à son activité professionnelle, ou ne procède pas à l'achat en indiquant un numéro de TVA dans le bon de commande ) conformément à l'art. 64 et suivants du Décret Législatif 206 de 2005 vous avez le droit de vous retirer du contrat d'achat pour quelque raison que ce soit, sans avoir à fournir d'explications et sans aucune pénalité, dans un délai de quinze (15) jours à compter de la réception des produits achetés.
La Cour de justice des Communautés européennes (affaire C-511/08), réitérant la directive 97/7 qui réglemente les contrats à distance (en ligne, par téléphone, etc ...), reconnaît au consommateur le droit de rétractation, à exercer dans un certain délai, sans aucune pénalité. Le vendeur doit rembourser les sommes versées par le consommateur; cela signifie tout ce que le client a payé, y compris les frais d'expédition "standard", c'est-à-dire le type d'expédition le moins cher. Toujours en cas de rétractation, les seuls frais à la charge du Consommateur sont ceux de LA RENVOI du bien au vendeur. (Arrêt de la Cour de justice des Communautés européennes, section IV, 15/04/2010, affaire C-511/08).

Remarque : les clients qui achètent avec un numéro de TVA ne peuvent pas exercer le droit de rétractation.

Tous les coûts et risques résultant des opérations de transport pour le retour des produits sont entièrement à la charge du client, sans préjudice du droit de ceux-ci d'assurer l'expédition, entraînant les frais y afférents.

Si vous payez avec Paypal, profitez du service de retour paypal gratuit qui peut être activé ici: Vos frais de retour remboursés

Notre service de retour gratuit
valable uniquement pour les machines à coudre et les surjetages achetés sur www.sewshop.eu et expédiés en Italie (à l'exclusion des emplacements inconfortables tels que les petites îles, Venise, Campione, etc. pour lesquels une contribution sera demandée afin d'intégrer la différence de coût avec l'Italie péninsulaire).

Dès réception de votre avis de rétractation, notre personnel vous contactera pour convenir de la manière de retourner.
A cette occasion, il vous sera demandé d'indiquer le lieu et la date de retrait du produit à nos frais et frais.

L'étiquette d'expédition prépayée vous sera envoyée par la poste, que vous devrez imprimer et livrer au coursier lors de la collecte;
nous vous recommandons de préparer et d'emballer (y compris les protections internes) le produit de manière adéquate (complet avec tout ce qui était initialement contenu dans le colis) pour le retour au coursier en charge, avant son arrivée. À cette fin, vous pouvez utiliser l'emballage avec lequel vous avez reçu les marchandises que nous vous invitons chaleureusement à conserver. Si possible, insérez la boîte d'origine dans un autre emballage ou couvrez-la de papier ou de film d'emballage et n'apposez pas d'écritures ou d'autocollants directement sur la boîte d'origine.

Comment l'exercer
Pour vous retirer de l'achat (vous pouvez utiliser ce modèle ), vous devez nous en informer dans le délai susmentionné, par courrier recommandé avec accusé de réception (c'est-à-dire par télégramme ou e-mail certifié à marcomorvile@pec.it, ou par e-mail à info@sewshop.eu) aux adresses indiquées :
Marco Morvile, Via G.Toniolo 57, 04022 Fondi (Lt).
Nous vous rappelons que pour nous permettre de traiter votre demande de retrait, vous devez indiquer le n. bon de commande, en cas d'achat de plusieurs produits avec la même commande, le ou les produits que vous avez l'intention de retourner et, si nécessaire et en cas d'impossibilité de le retrouver (par exemple en cas d'achat par paiement à la livraison), les coordonnées bancaires où effectuer le remboursement.
Dans le même délai de quinze (15) jours à compter de la réception, vous devez également nous envoyer, à vos frais et soins, les produits que vous comptez renvoyer à cette adresse: Marco Morvile, Via G.Toniolo 57, 04022 Fondi (Lt).

Conditions de validité du retrait
En plus du respect des conditions générales susmentionnées, pour l'exercice valable du droit de rétractation, veuillez noter que:
• la marchandise doit être retournée intacte, non utilisée au-delà de ce qui est nécessaire pour établir sa nature, ses caractéristiques et son fonctionnement, complète avec toutes ses pièces et dans son emballage d'origine (enveloppes et packs) Si le produit retourné n'est pas dans de telles conditions pour être revendu, ou si l'emballage est endommagé, nous nous réservons le droit de refuser le remboursement de l'article. Cela n'exclut pas vos droits légaux.
• la loi s'applique au produit acheté dans son intégralité; par conséquent, il n'est pas possible d'exercer le retrait uniquement sur une partie du produit acheté (par exemple, accessoires, logiciels joints, etc.)
• dans le cas d'offres de vente / promotionnelles qui prévoient, pour l'accès à la promotion / offre, un achat de produits assortis, le droit de rétractation ne peut être exercé qu'en retournant toutes les marchandises couvertes par l'achat assorti, compte tenu de la contrainte de l'accessoire du produits promotionnels par rapport au premier auquel ils sont associés.
• le droit ne s'applique pas aux logiciels informatiques scellés (y compris ceux attachés au matériel), une fois ouverts.
• le bien acheté doit être intact et retourné dans son emballage d'origine, complet en toutes ses parties (y compris l'emballage et toute documentation et équipement accessoire: manuels, câbles, etc ...)
• dans tous les cas, éviter d'apposer des étiquettes ou des rubans adhésifs directement sur l'emballage d'origine du produit. À son arrivée dans l'entrepôt, le produit sera examiné pour évaluer tout dommage ou altération non causé par le transport.
Si, lors de l'examen du produit, il est nécessaire (par exemple, l'emballage d'origine et / ou l'emballage sont endommagés), le "vendeur" déduira un pourcentage du remboursement dû, à titre de contribution aux frais de restauration.
Sans préjudice des éventuels frais de restauration pour les dommages constatés sur l'emballage d'origine, le «vendeur» remboursera l'intégralité du montant déjà payé pour l'achat de la marchandise y compris les frais d'expédition), dans un délai de 10 jours à compter du retour de la marchandise, au moyen d'une procédure de restitution du montant payé, selon le même moyen de paiement choisi pour l'achat ou, s'il n'est pas possible de le retrouver, aux coordonnées bancaires que vous avez indiquées lors du retour.
En cas de déchéance / invalidité de l'exercice du droit de rétractation, la marchandise restera à votre disposition pour enlèvement (à vos frais) au siège du "vendeur", qui vous en informera.

Exclusion
outre les cas de violation des conditions susmentionnées pour l'exercice valide du droit de rétractation, ce dernier est en tout cas toujours exclu sur l'achat de chèques-cadeaux et sur les achats de l'extension de garantie sauf que, en référence à cette dernière hypothèse, le droit à le retrait n'est pas exercé sur la propriété à laquelle la garantie étendue est accessible. Dans ce cas, la restitution des sommes pour l'exercice du droit de rétractation sur le produit acheté concernera également celles encourues pour l'extension de la garantie achetée et cumulée avec celui-ci.

Pour plus d'informations, veuillez cependant consulter les conditions générales de vente .

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