Envío y entrega

Envío Los gastos de envío se muestran al añadir el producto a su carrito. A partir de 69 €, el envío estándar es GRATUITO y válido para una única dirección de envío y para entregas dentro de Italia, incluyendo Sicilia y Cerdeña, pero excluyendo la laguna de Venecia, las islas menores (p. ej., Ponza, Lampedusa, etc.), Livigno y Campione d'Italia. Póngase en contacto con nosotros para consultar los gastos de envío. Por lo general, para los pedidos realizados antes de las 12:00 h, la mercancía se envía el mismo día si se selecciona el envío exprés asegurado, o al siguiente día hábil si se selecciona el envío estándar. En cualquier caso, los plazos de entrega indicados al realizar el pedido son orientativos y no vinculantes. Por lo tanto, el cliente reconoce y acepta que la entrega puede demorarse más de lo indicado. Para envíos fuera de la UE, utilizamos el servicio DAP (entrega en destino). Aunque SewShop indica las preferencias de entrega del cliente (horario y número de teléfono preferidos) en el albarán, la empresa de mensajería solo realiza entregas con cita previa si esta se selecciona al realizar el pedido. De lo contrario, no se garantiza una llamada telefónica previa. Dado el carácter meramente indicativo de los plazos de tramitación del pedido, el vendedor no se responsabiliza de los retrasos en la tramitación ni en la entrega de los artículos solicitados. El vendedor se reserva el derecho de asignar el envío a una empresa de mensajería distinta a la seleccionada por el cliente (sin coste adicional) si, por motivos particulares, la empresa de mensajería no puede garantizar un servicio adecuado en la zona de residencia del cliente (por ejemplo, zonas remotas o con servicio solo semanal). La ​​entrega de los artículos solicitados se realizará a pie de calle. Al recibir la mercancía, el cliente deberá comprobar: a) que el número de paquetes entregados coincide con el indicado en el albarán enviado previamente por correo electrónico; b) que el embalaje esté intacto, sin daños, seco o alterado, incluyendo los materiales de sellado (cinta adhesiva o flejes metálicos). Cualquier daño en el embalaje o el producto, o discrepancias en el número de paquetes o la información, deberá notificarse inmediatamente mediante una RESERVA DE INSPECCIÓN POR ESCRITO (ESPECIFICANDO EL MOTIVO DE LA RESERVA, por ejemplo, «embalaje perforado», «embalaje aplastado», etc.) en el albarán de entrega del transportista. Una vez firmado el albarán de entrega, el Cliente no podrá presentar ninguna reclamación respecto al aspecto exterior de la mercancía entregada. Cualquier problema relacionado con la integridad física, la correspondencia o la integridad de los productos recibidos deberá notificarse en un plazo de 7 días a partir de la entrega, de acuerdo con los procedimientos establecidos en este documento. En caso de incidencia con el envío (por ejemplo, pérdida o destrucción del paquete durante el transporte), el vendedor reenviará el producto, sujeto a disponibilidad, sin coste adicional para el cliente, o bien realizará el reembolso completo del pedido. Si el producto entregado difiere del comprado, comuníquese con nuestro Servicio de Atención al Cliente para informarnos del problema y que podamos resolverlo. El vendedor no se responsabiliza por la pérdida o el daño del producto una vez entregado por la empresa de mensajería al destinatario o a un tercero designado por el cliente. Si el cliente eligió la empresa de mensajería, la responsabilidad del vendedor finaliza al entregar el/los artículo/s a dicha empresa. Si la mercancía almacenada en el depósito de la empresa de mensajería no se recoge en un plazo de 3 días hábiles debido a repetidos intentos fallidos de entrega en la dirección especificada por el cliente al realizar el pedido, este será devuelto al depósito del vendedor. En este caso, se emitirá un reembolso al cliente, descontando los gastos de gestión y devolución calculados por la empresa de mensajería. Si se solicita la entrega en una dirección distinta a la indicada en el pedido y posteriormente registrada en el albarán de entrega o factura, se cobrarán los gastos de almacenamiento y reprogramación de la segunda entrega.